Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng chỗ

Trang này giải thích rõ ku117 thu thập thông tin gì, dùng vào mục đích nào, và bạn có quyền yêu cầu gì về dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ku117 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng chỗ
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ thông tin, hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh dữ liệu cá nhân? Đội hỗ trợ tiếng Việt của ku117 tiếp nhận mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Khi gửi yêu cầu, hãy kèm số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh tài khoản và xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị ở phần liên hệ cuối trang. Ghi rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.
Điện thoại / Mạng xã hội Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của ku117 để được hướng dẫn gửi yêu cầu về dữ liệu theo đúng quy trình xác minh tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân tại ku117 được bảo vệ qua nhiều lớp. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Bên dưới là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được giữ theo đúng thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa sai sót, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xác nhận trong vòng 72 giờ làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách ku117 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví bạn dùng để giao dịch — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập thông tin nào ngoài phạm vi này.

Không. Lịch sử giao dịch qua ví điện tử chỉ dùng để xác nhận nạp/rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email cùng số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác nhận trong vòng 72 giờ làm việc và tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi cập nhật thông tin và thông báo lại cho bạn.